Politique de Remboursement

En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges de lentilles de couleur. Tous les achats sont considérés comme des ventes finales.   Si vous avez commandé une couleur ou un type de lentille (corrective ou non corrective) par erreur, nous ne serons pas en mesure d’offrir un remboursement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat.   Lors de la commande sur notre site, vous confirmez avoir consulté un ophtalmologue et être pleinement informé(e) des bonnes pratiques de soin des lentilles de contact. Si des dommages surviennent en raison d’un entretien incorrect des lentilles, nous déclinons toute responsabilité.   Il est important de noter que la couleur des lentilles peut apparaître différemment selon plusieurs facteurs, tels que la couleur de vos yeux, la forme de vos yeux, votre teint ou encore votre maquillage. Nous vous conseillons de consulter nos images et vidéos, y compris sur notre page Instagram @IrisistibleFR, pour vous faire une idée plus précise du rendu des lentilles. Nous ne pouvons accepter de retours ou de remboursements si vous changez d’avis sur la couleur après l’ouverture du produit.   Si un produit arrive défectueux, veuillez nous envoyer une photo du problème dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à l’adresse Irisitiblefr@outlook.fr. Nous serons heureux de vous renvoyer une nouvelle paire, à condition qu’il s’agisse du même modèle, couleur et prescription. Les lentilles défectueuses ne peuvent être échangées que contre un produit identique.   Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter par email à Irisitiblefr@outlook.fr. Nous sommes là pour vous aider !